紙媒体	特徴・主な用途
チラシ・フライヤー	商品やサービス、イベントなどの情報を幅広く届ける
DM	特定の顧客に直接情報を届ける
パンフレット・会社案内	商品・サービスや企業情報を詳しく伝える
カタログ	複数の商品やサービスを一覧で紹介する

例えば、特定エリアの新規顧客に情報を届けたい場合はチラシ、既存顧客への再購入や来店を促したい場合はDMなど、目的に合わせて媒体を選択します。

紙媒体が販促にもたらす3つのメリット

紙媒体には、デジタル媒体とは異なる特徴があります。
ここでは、販促に活用する際の代表的なメリットを紹介します。

手元に残り、後から見返してもらいやすい

紙媒体の特徴の一つが、広告を手元に保管しておけることです。

Web広告のように画面上で流れていく広告とは異なり、チラシやDMなどは、必要な情報を後から確認できます。
また、家族や社内の人など、複数人で情報を共有することもできます。

特定のエリアや顧客に情報を届けやすい

紙媒体は、届ける場所や相手を指定して情報を届けやすいことも特徴です。

例えば、チラシのポスティングや新聞折込では、配布するエリアを設定して、特定の地域に住む人へ商品やサービスを告知できます。

DMであれば、顧客情報をもとに、既存顧客や特定の商品を購入した顧客など、対象を絞って情報を届けることが可能です。

このように、紙媒体は「誰に」「どこで」情報を届けるかを考えながら、販促施策に取り入れることができます。

紙質や加工、デザインによって印象を表現しやすい

紙媒体は、紙の種類や厚さ、表面の加工、デザインなどを組み合わせることで、商品やサービスのイメージに合わせた表現ができます。

例えば、高級感を伝えたい場合は紙の質感や加工にこだわったり、商品の特徴を分かりやすく伝えたい場合は写真やレイアウトを工夫したりできます。

Web上の広告とは異なり、実際に手に取ってもらえる媒体だからこそ、紙そのものの質感を含めて情報を伝えられることも、紙媒体ならではの価値といえます。

紙媒体とデジタル媒体の違い

紙媒体とデジタル媒体には、それぞれ異なる特徴があります。
紙媒体は手元に残りやすく、特定のエリアや顧客に情報を届けやすい一方、印刷や発送などの工程が必要です。

一方、デジタル媒体はWebサイトやSNSなどを通じて情報を発信でき、公開後の情報変更やアクセス状況の確認がしやすいという特徴があります。

ここでは、販促で活用する際の主な違いを比較します。

比較項目	紙媒体	デジタル媒体
届け方	住所・顧客情報・配布エリアなどをもとに届けられる	Web上で幅広く情報を届けられ、属性や行動などの条件に応じたターゲティングも可能
情報の残り方	手元に残して後から見返せる	必要なときにWeb上で確認できる
制作・配布	印刷・封入・発送などの工程が必要	Web上で公開できる
情報の修正	印刷後の修正が難しい	公開後も情報を変更しやすい
効果測定	クーポンや二次元コードなどの工夫が必要	アクセス数などを計測しやすい
表現方法	紙質・加工・形状なども活用できる	動画・アニメーションなどを活用できる

紙媒体を販促に活用する際は、印刷・発送に手間がかかること、印刷後の修正が難しいこと、効果測定に工夫が必要なことに注意しましょう。
印刷や発送の負担を抑えるためには、必要な部数や配布範囲、用紙・加工などの仕様を事前に整理しておくことが大切です。

また、印刷後に掲載内容を修正することは難しいため、入稿前に掲載内容や情報に誤りがないか確認しておきましょう。

効果測定には、専用のクーポンコードや二次元コードを活用する方法があります。
例えば、紙媒体からWebサイトへのアクセス数やクーポンの利用状況を確認することで、紙媒体からどのような反応があったのかを把握できます。
こうしたデータは、次回の販促施策の改善にも活用できます。

ディーエムエスが提供する「CURENESS（キュアネス）」は、DMに印字した二次元コードを通じて、Webページへのアクセスなどの反応を可視化できる効果測定ツールです。

DMの効果測定や施策の改善に関心がある方は、ぜひサービス詳細をご覧ください。

紙媒体とデジタル媒体を組み合わせて販促する

紙媒体とデジタル媒体は、それぞれ異なる特徴を持っているため、組み合わせて活用することで、情報を届けるだけでなく、その後のWebサイトへの訪問や購入などの行動につなげる方法もあります。

例えば、紙媒体で商品やサービスを知ってもらい、二次元コードなどからWebサイトやキャンペーンページへ誘導するといった方法です。

販促の目的に応じた、紙媒体とデジタル媒体の組み合わせ方には以下のような例があります。

販促の目的	紙媒体の活用	デジタルとの組み合わせ
特定エリアの新規顧客に情報を届けたい	チラシ・フライヤーで商品・サービスやキャンペーンを告知する	Webサイトやキャンペーンページへ誘導し、詳しい情報を提供する
既存顧客に再購入・来店を促したい	DMで購入履歴などに応じた情報やクーポンを届ける	二次元コードからECサイトや予約ページへ誘導する
商品・サービスを詳しく伝えたい	パンフレット・会社案内で特徴やサービス内容を整理して伝える	Webサイトへ誘導し、紙面に載せきれない詳細情報を提供する
複数の商品を比較・検討してもらいたい	カタログで商品情報やラインアップをまとめて紹介する	商品ページへ誘導し、詳細な仕様や在庫・価格などを確認してもらう

このように、紙媒体で情報を届ける接点をつくり、デジタル媒体で詳しい情報を提供したり、購入・申し込みなどの次の行動につなげたりすることができます。

紙媒体とデジタル媒体のどちらか一方に限定するのではなく、販促の目的やターゲット、届けたい情報に応じて、それぞれの特徴を活かす方法を検討できます。

紙媒体とデジタルを組み合わせた場合の効果

実際に、紙媒体とWeb広告を組み合わせた販促効果を調査した事例があります。

2019年に読売新聞社が実施した「小売業、通販業における広告効果測定調査」では、関東の8店舗を対象に、折込チラシとWeb広告の販促効果が調査されました。

同調査では、

折込チラシのみを利用した店舗では売上が通常の約2.3倍
折込チラシとWeb広告を併用した店舗では約3.5倍となりました。
一方、Web広告のみを利用した店舗では、大きな売上の伸びは見られなかったとされています。

この調査は特定の商品・店舗を対象としたものですが、紙媒体とデジタル媒体を組み合わせた販促施策の一例として参考になります。

出典：2019年10月読売新聞社調査『小売業、通販業における広告効果測定調査』

紙媒体とデジタルを組み合わせた活用例

紙媒体は単体で活用するだけでなく、Webサイトやデジタルサービスと組み合わせることで、紙面からWebサイトへの誘導や、紙媒体を送った後のフォローなどにも活用できます。
ここでは、紙媒体とデジタルを組み合わせた具体的な活用例を紹介します。

DM送付後にデジタルでフォローする

紙のDMを送った後に、Eメール、SMSやRCSなどのデジタルチャネルでフォローする方法があります。

例えば、DMでキャンペーンや商品の情報を届けた後、SMSやRCSでWebサイトやキャンペーンページを案内することで、紙面で伝えきれなかった情報を補足したり、申し込みや問い合わせなどの次の行動につなげたりすることができます。

なかでもRCS（Rich Communication Services）は、画像や動画、ボタンなどを活用して情報を届けられるため、視覚的に情報を伝えながらWebサイトへの誘導を促すことも可能です。

このように、紙のDMだけで完結させるのではなく、目的やターゲットに応じてSMSやRCSなどを組み合わせることで、複数の接点を活用した販促につなげられます。

株式会社ディーエムエスでは、DMとRCSなど複数のチャネルを組み合わせ、目的やターゲットに応じたコミュニケーションを支援しています。

▶関連サービス：
RCSついて詳しく知りたい方は、こちらのページもご覧ください。

RCSと既存チャネルを組み合わせた顧客コミュニケーション設計

通販DMとデジタル施策を組み合わせる

通販企業の場合は、購入履歴などの顧客データを活用してDMを送り、WebサイトやECサイトへ誘導する方法もあります。

例えば、購入後のフォローDMや休眠顧客向けのDMに二次元コードを掲載し、ECサイトやキャンペーンページへ誘導します。

DMからWebサイトへのアクセスや購入などを計測することで、どの顧客層や訴求が成果につながったのかを把握し、次回の施策改善に活用できます。

また、通販DMでは、購入履歴や会員ランクなどに応じて内容を出し分けることで、一人ひとりに合わせた情報を届けることも可能です。

紙ならではの保存性や表現力と、デジタルの利便性を組み合わせることで、購入後のフォローから再購入まで、複数の接点を通じたコミュニケーションにつなげられます。

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紙媒体の販促に関するよくある質問

ここでは、紙媒体の販促を検討する際によくある疑問について解説します。

紙媒体を使った販促は、何から検討すればよいですか？

まずは、販促の目的やターゲット、届けたい情報を整理します。
そのうえで、チラシやDM、パンフレットなど、目的や届けたい相手に合った紙媒体を選び、配布・発送方法や必要な部数、用紙・加工などの仕様を決めていきます。
また、紙媒体からWebサイトへ誘導する場合は、二次元コードを掲載するなど、デジタル媒体との組み合わせも検討できます。

紙媒体の販促は、どこまで外部に委託できますか？

紙媒体の販促では、企画・デザイン・印刷・発送など、必要な工程を一部またはまとめて外部に委託できます。

例えばDMの場合、デザインや印刷だけでなく、宛名印字・封入・発送までまとめて委託することが可能です。
自社で対応する業務と外部に委託する業務を分けることで、社内の負担を抑えながら紙媒体を活用できます。

株式会社ディーエムエスでは、DMの企画・デザインから印刷、発送までワンストップで対応しています。
一部の工程だけ委託したい場合も含め、必要な業務範囲に合わせてご相談いただけます。

まとめ

紙媒体には、チラシやDM、パンフレット、カタログなど、さまざまな種類があります。

手元に残りやすい、特定の顧客やエリアに届けやすいなど、紙ならではの利点がある一方で、制作・印刷・発送にコストや時間がかかる、情報の修正が難しいといった注意点もあります。

そのため、紙媒体とデジタル媒体のどちらか一方を選ぶのではなく、販促の目的やターゲットに応じて媒体を使い分けることが重要です。

さらに、紙媒体からWebサイトへ誘導したり、DM送付後にデジタルでフォローしたりするなど、紙とデジタルを組み合わせた販促も考えられます。

自社の販促目的やターゲット、予算、運用体制などを踏まえ、それぞれの媒体の特徴を活かした施策を検討しましょう。

株式会社ディーエムエス

ダイレクトメールのリーディングカンパニーとして、創業60年以上にわたり、企業の業務プロセスを俯瞰し、課題整理から運用設計・改善までを伴走型で支援。セールスプロモーション、バックオフィス、ロジスティクスを横断した知見を強みに、実行力と改善力の両面から成果創出に貢献しています。 DM発送をはじめとする豊富な業務運用実績を背景に、業務効率化やコスト最適化を含めた、現場に根差した実践的なノウハウを発信しています。

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